Reklamacje

Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: S.T.MEDIA Tomasz Szczypek, ul. Szamocin 9C , 03-002 Warszawa, na adres poczty elektronicznej: sklep@stmedia.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.

W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

Dane firmy

S.T.MEDIA Tomasz Szczypek

BIURO HANDLOWE
ul. Szamocin 9C
03-002 Warszawa

Dane Rejestrowe
ul. Poborzańska 2 m 23
03-368 Warszawa

NIP: 524-174-57-44
REGON: 016729645
PESEL: 67022300653 

Wpis do Ewidencji działalności gospodarzczej prowadzonej przez m.st. Warszawa dokonanej w dniu 03 listopada 2000 pod nr 137708

Telefon: +48 607 160 102
sklep@stmedia.pl

Konto: 22 1160 2202 0000 0000 1633 3074

Adres do składania reklamacji

S.T.MEDIA Tomasz Szczypek
ul. Szamocin 9C
03-002 Warszawa

sklep@stmedia.pl

Formularz reklamacji towaru

Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
 

• jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
• jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
• o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
• może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.